Анатолий Загорулько: Причин для выбора "Билайн" в Кисловодске много

Сотовая связь "Билайн" становится все более популярной в Кисловодске. О работе "Билайн" на Кавказских Минеральных Водах, о новых продуктах, тарифах, планах по развитию сайту  рассказал директор Ставропольского филиала ПАО "ВымпелКом" Анатолий Загорулько. Текст интервью публикуем ниже

Анатолий Николаевич,  почему Вы рекомендуете «Билайн» в Кисловодске? Насколько там более качественная связь по сравнению с другими сотовыми операторами?
Мне сравнивать качество покрытия с нашими партнерами по рынку было бы не корректно. Это должны оценивать независимые эксперты.
А что касается рекомендаций, то причин для выбора «Билайн» много. Мы активно развиваем свою сеть в регионе КМВ, как мобильной связи, так и проводной. Мы расширяем сеть собственных офисов обслуживания и продаж. Сегодня на КавМинВодах работает 15 офисов «Билайн», из них 2 в Кисловодске – на пр. Карла Маркса, 2 и на пр. Победы, 6. Также мы улучшаем работу нашего кол-центра, увеличиваем количество операторов, чтоб снизить время ожидания клиента на линии. Мы разработали удобный личный кабинет и самое лучшее в телекоме мобильное приложение. Сегодня многие клиенты уже пользуются приложением «Мой Билайн», что позволяет им самостоятельно следить за своими расходами, выбирать оптимальный тариф и опции, подключать и отключать услуги. То есть мы становимся лучше во всех точках касания с клиентом. И наша задача не просто стать лучше, а стать самым любимым оператором связи! Чтоб клиент не только сам был доволен нами, но еще и мог порекомендовать «Билайн» своим знакомым.

Какие тарифы Вы бы рекомендовали приезжим с других регионов России, например, из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга?
Приехавшим на отдых в Кисловодск из других регионов страны я бы посоветовал обратить внимание на тариф «Мой курорт». Он позволяет звонить на любые номера России всего по 35 копеек со 2-й по 10-ю минуту разговора. Первая минута будет стоить 3,5 рубля. При этом любое СМС по всей стране тоже будут стоить 35 копеек. При отсутствии абонентской платы и платы за подключение считаю это предложение очень выгодным!

Какие тарифы Вы бы рекомендовали приезжим из Северного Кавказа? Есть ли отличия?
Тем, кто приехал в Кисловодск из других регионов Юга России или из республик Северного Кавказа нужно просто подключиться к «Билайн». Еще в позапрошлом году мы запустили по всему Югу и Кавказу так называемое «Пространство без границ». Это единая тарифная зона. Она включает в себя 13 регионов от Каспийского до Черного моря и от Кавказского хребта до Ростова и Волгограда. На всей этой территории у наших абонентов нет межгорода и роуминга! То есть услуги связи они оплачивают, как у себя дома. Значит нашему абоненту, приезжая на отдых в Кисловодск, не надо подключать дополнительные услуги. Достаточно убедиться, что у него актуальный тарифный план, на котором «Пространство без границ» установлено по умолчанию. Хочу подчеркнуть, что «Пространство без границ» - действует на территории всего Юга и Северного Кавказа абсолютно бесплатно!

Что лучше всего приобрести для звонков по Кисловодску на городские номера, номера Мегафон и номера «Билайн»?
Мне кажется, что оптимальным выбором будет один из тарифов линейки «Всё». Можно выбрать нужный по объему пакет услуг связи в зависимости от вашего стиля и объема общения. В линейке «Всё» 6 тарифных планов от самого маленького «Всёшечка» до самого объемного «Совсем всё». В каждом из тарифов уже заложены безлимитные звонки на номера «Билайн» всего региона, а также определенное количество минут на номера других операторов, пакет СМС и интернет-трафик. Исследования клиентского опыта говорят о том, что людям проще и удобнее приобретать сразу пакет услуг, чем каждую услугу отдельно. Идя навстречу желанию клиентов, мы и создавали тарифы «Всё».
Расскажите, что Билайн мог бы предложить для любителей Интернет?
Смотря какой интернет нужен клиенту и для каких целей. Если это мобильный интернет для смартфона, то я уже рассказал о том, что в тарифах «Всё» (во всех, кроме «Всёшечка») уже есть интернет-трафик. Тем более, что недавно объем трафика в этих тарифах даже увеличился.
Если нужен интернет для планшета, то рекомендую одну из опций «Хайвей». Несколько пакетов от 9 до 30 Гб в месяц плюс полный безлимит ночью. Эти же опции подходят для USB-модемов. Отдельно хочу сказать об услуге «Интернет на всё». Эту новинку «Билайн» первым выпустил на рынок. Эта услуга позволяет делить интернет-трафик на 3 устройства, например, на смартфон, планшет и модем. Что это дает? Не надо поддерживать баланс на трех номерах, не надо все эти номера запоминать. Достаточно следить за балансом основного номера в вашем телефоне. Услуга «Интернет на всё» с августа этого года бесплатная.
И, наконец, если нужен интернет для стационарного компьютера, то у нас есть в Кисловодске услуга проводного интернета. Причем для клиентов нашей мобильной связи будут существенные скидки. Это новое конвергентное предложение «Всё в дом». Подключаете на мобильную связь один из тарифов линейки «Всё» стоимостью от 500 рублей и получаете существенную скидку на домашний интернет и цифровое телевидение.

Какие планы «Билайн» в Кисловодске?
В планах развития у нас полная модернизация сети – замена оборудования на более производительное. В результате улучшится качество связи и в части голосовых услуг, и в части передачи пакетных данных. И самое важное в планах по развитию мобильной сети – это развертывание сети LTE. Сейчас мы ведем активные подготовительные работы для начала строительства сети.
А что касается планов по запуску новых тарифов и услуг, то следите за нашими новостями на официальном сайте компании beeline.ru и на портале kislovodsknews.ru города Кисловодска. Мы постоянно обновляем линейку наших продуктов, ориентируясь на потребности клиента.
 

Справка
Анатолий Загорулько, Директор Ставропольского филиала ПАО «ВымпелКом»

Загорулько Анатолий Николаевич родился 25 апреля 1971 года в городе Ипатово, Ставропольского края.
В 1995 году закончил Ставропольский Государственный Технический университет. Специализация – промышленное и гражданское строительство. В 2000 году получил второе высшее образование в Белгородском университете потребительской кооперации. Специализация – финансы и кредит.
Карьера Анатолия в ОАО «ВымпелКом» началась в 2004 году в качестве специалиста отдела закрытого обслуживания клиентов Ставропольского филиала, уже через полгода благодаря своим профессиональным навыкам Анатолий занял позицию начальника этого отдела. В 2006 году стал менеджером по работе с ключевыми клиентами филиала, через год - менеджером по корпоративным продажам Южного региона.
С 2008 году Анатолий возглавлял дирекцию B2B Юга, одну из самых эффективных функций Компании. В 2011 году назначен на должность директора Сочинского филиала ОАО «ВымпелКом». В 2013 году Анатолий Загорулько возглавил Ставропольский филиал ОАО «ВымпелКом».
Увлекается чтением исторической литературы, рыбалкой, футболом. Женат, воспитывает троих детей.