Кисловодский парадокс: почему за город борются те, кто в нем не живет, а местные выпускают пар и острят в интернете

У Кисловодска есть одна поразительная особенность. Если присмотреться к местной общественной жизни, бросается в глаза странный, почти абсурдный перекос: реальную работу по защите интересов города ведут люди, которые в нем постоянно не живут.

Стоит зайти в некоторые городские группы или открыть комментарии в блоге главы города Евгения Моисеева, как перед глазами разворачивается бурная жизнь. Десятки, сотни гневных сообщений. Люди жалуются на всё подряд, выпускают пар, упражняются в остроумии и рисуют карикатуры. Пошумели в сети, съязвили под очередным постом, поставили лайк смешной картинке — и разошлись с чувством выполненного долга. На этом вся гражданская активность заканчивается.

Причем пишут главе города зачастую совершенно не по адресу. В комментариях ему предъявляют претензии за прорывы труб, холодные батареи или грязные подъезды. Но ни «Водоканал» (который является филиалом краевого ГУПа), ни теплоснабжающие организации (частные коммерческие структуры вроде «Теплоэнерго Кисловодск» и «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго») главе города напрямую не подчиняются. Точно так же ему не подчиняются частные управляющие компании и ТСЖ, за работой которых должны следить сами жильцы и жилищная инспекция.

При этом в руках у горожан есть мощнейший и совершенно официальный инструмент — система ГИС ЖКХ. В специфических условиях Кисловодска, где во многих домах и подъездах собственники не живут постоянно (квартиры пустуют или сдаются курортникам), решить домовые вопросы на месте бывает непросто. И именно ГИС ЖКХ позволяет действовать дистанционно: направлять официальные обращения в УК и ресурсоснабжающие организации, подавать жалобы в Госжилинспекцию и контролировать отчетность по дому. Но местные жители этим инструментом практически не пользуются. Гораздо проще написать гневный комментарий в соцсетях, чем потратить пять минут на официальную заявку через «Госуслуги».

Разбираться в том, кто за что отвечает и как работают законы, никому не интересно. Куда легче найти одну удобную мишень и навесить ярлыки: «плохой управленец», «не хозяйственник». Правда, когда начинаешь вспоминать, а были ли до него в Кисловодске те самые «настоящие хозяйственники», становится просто смешно. Проблемы с сетями и коммуналкой копились десятилетиями при всех руководителях.

А кто же в это время занимается делом — не развлекает публику в пабликах, а методично работает в правовом поле: пишет официальные обращения в прокуратуру, надзорные ведомства и другие инстанции?

Ирония в том, что этим занимаются бывшие кисловодчане, которые постоянно в городе не живут — такие как общественники Павел Мартиросов или Валерий Бычков. Они не ищут виноватых в комментариях, а просто берут и делают то, что по закону может сделать любой гражданин: фиксируют нарушения и заставляют систему работать через официальные запросы. И парадокс в том, что не живя постоянно в городе они вкладывают в реальную защиту города больше сил и времени, чем тысячи тех, кто каждое утро просыпается в самом Кисловодске.

Получается удивительная картина. Люди, которые каждый день ходят по этим улицам, добровольно выбрали роль пассивных созерцателей. Они тратят колоссальную энергию на пустые перепалки в чатах и сетевой юмор, словно веря, что язвительный комментарий под постом главы города способен залатать трубу или заставить УК или ТСЖ сделать ремонт. 

Надзорные органы и коммунальщики не реагируют на сетевой шум и карикатуры — они обязаны отвечать только на официальные обращения в ГИС ЖКХ и представления прокуратуры. И пока большинство местных жителей ограничивается ролью сторонних наблюдателей в городских пабликах, отстаивать порядок в Кисловодске по-прежнему будут те немногие, кому на расстоянии этот город нужен больше, чем его собственным жителям.