Почему праздники — на главной, а важные документы — в тени: секреты информационной политики Кисловодска

Муниципальная власть ближе всего к людям, от нее напрямую зависит качество повседневной жизни наших граждан
Владимир Путин

Власть должна быть подотчетна обществу, подотчетна населению. Я знаю, кисловодчане — патриоты своего города. Они так любят свой город, так сострадают, что он ветшает, что он не так благоустроен. Но кроме состраданий, надо пригласить депутатов городской думы на народный сход и потребовать отчета, чтобы они понимали, что их контролируют. Они избраны населением, они должны отчитываться перед населением. А когда под столом, втихаря, кулуарно принимают решения противозаконные, а еще и не всегда правоохранительные органы действуют так, как они должны действовать… Вот отсюда и недовольства людей. Гражданам надо активнее включаться.
Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко ГТРК «Ставрополье»
 

Если вы откроете социальные сети главы администрации Кисловодска, то будете приятно удивлены. Мэр ведет свои каналы невероятно бодро, подробно и регулярно. Там можно найти посты буквально обо всем на свете: от грандиозных планов по развитию курорта и открытий новых объектов до бытовых городских мелочей. Руководитель города пишет много, охотно и обо всех мероприятиях, на которых он бывает лично. Но вот примечательное совпадение: анонсы публичных слушаний, где решаются важные земельные и градостроительные вопросы, в его личных каналах почему-то редко находят место. Глава активно приглашает горожан на праздники, фестивали и концерты, но информирование о начале обсуждения проектов документов остается за рамками его публичных блогов. На фоне его общей, бьющей ключом медийной активности такая избирательность в темах выглядит весьма контрастно.

Власти регулярно рапортуют, что судьба городских скверов, межевание участков и новые проекты планировки открыто обсуждаются с горожанами на публичных слушаниях, а замечаний от населения, как водится, не поступает. И это поддается логике — ведь чтобы эти замечания оставить, обычному жителю нужно сначала проявить недюжинную бдительность. А на помощь со стороны личных блогов руководства рассчитывать не приходится — там предпочитают фокусироваться на более праздничных и парадных темах. Любой фестиваль — это гарантированный позитивный отклик, в то время как обсуждение застройки или изменения статуса земель — это сложная зона дискуссий и критики, которую в личных соцсетях чиновникам освещать, по-видимому, просто нецелесообразно.

Первый барьер на пути к информации предлагает пройти «Кисловодская газета». Ее сетевое издание живет современной и яркой жизнью, публикуя новости, интервью и репортажи. Но если вы решите найти в интернет-версии извещения о градостроительных планах, то столкнетесь с тем, что в электронной версии газеты эти документы не размещаются. Официальные извещения остаются прерогативой бумажных полос. Хотите узнать, что планируется в вашем районе? Извольте отложить гаджеты, дойти до киоска за бумажным номером или дождаться почты. Но и это лишь половина дела. Добравшись до заветных страниц, вы поймете: чтобы прочесть официальный текст, нужно обладать великолепным зрением или запастись хорошей лупой. Мелкий шрифт на бумаге делает изучение документов настоящим испытанием для глаз. На дворе 2026 год, а информирование граждан о земле и праве на курорте все еще опирается на доцифровые традиции.

Для тех, кто пытается найти правду на официальном сайте администрации Кисловодска, подготовлен второй уровень сложности. Документы там, справедливости ради, присутствуют, но они надежно защищены от случайных прохожих особенностями веб-дизайна. Было бы логично увидеть кнопку «Слушания» на главной странице, рядом с анонсами очередных торжеств. Однако ссылки на общественные обсуждения расположены в глубине структуры сайта. Пользователю нужно проявить интуицию, развернуть вкладку «Деятельность» и долго листать длинный список ведомственных подразделов. Такой запутанный интерфейс фактически усложняет задачу для пожилых людей или просто занятых горожан, превращая поиск информации в настоящий лабиринт.

В итоге сложившаяся система информирования работает безупречно с точки зрения бюрократии. Закон формально соблюден от и до: в печатной газете опубликовано, во внутреннем меню сайта размещено. Чиновники чисты перед любыми проверками, а сами обсуждения проходят в идеальной, умиротворяющей тишине. Никаких вам споров, никаких протестов и минимум отзывов от реальных жителей Кисловодска, которые просто физически не всегда могут найти эти данные в сети или не имеют возможности разглядывать печатную прессу под лупой. Городу-курорту необходима реальная, современная открытость, а не создание искусственных препятствий. Официальные извещения должны полноценно дублироваться в интернет-пространстве, а ссылки на общественные обсуждения на сайте администрации — занимать заметное место на главной странице.