Обслуживание домов, как и похоронное дело — вечные бизнесы

Обслуживание жилых домов и похоронное дело —  две стороны одной медали, представляющие собой по-настоящему вечный бизнес. В отличие от торгового, строительного, нефтяного или туристического секторов, которые лихорадит при малейшем изменении рыночной конъюнктуры, эти сферы строятся на фундаментальной неизбежности. Человек может отказаться от покупки нового смартфона или  отменить отпуск, но он никогда не перестанет пользоваться водой и нуждаться в крыше над головой, а цикл человеческой жизни всегда будет иметь финал. Это классические «защитные» активы: здесь не нужно искать клиента или формировать спрос — он гарантирован самой природой и социальным устройством.

Стабильность денежного потока в этих нишах поражает: коммунальные платежи и ритуальные расходы — статьи семейного бюджета, которые оплачиваются в приоритетном порядке, невзирая на кризисы или инфляцию. Квартплату люди платят всегда, обеспечивая управляющим структурам постоянный приток «живых» денег, который не зависит от мировых цен на металл или санкций. Именно эта финансовая монолитность порождает специфическую модель управления, где официальный пост — лишь верхушка айсберга.

Одним из примеров прагматичного цинизма в этой среде является феномен «бизнеса» некоторых председателей ЖСК/ТСЖ. При этом ЖСК/ТСЖ считается «некоммерческой организацией». Основные проблемы ЖСК/ТСЖ в том, что собственники отстраняются от управления собственным домом, не понимая разницы между управляющей компанией за которой есть хоть какой-то контроль и ЖСК/ТСЖ, за которыми должны следить сами собственники.

Собственникам квартир, как при управляющей компании, так и при ЖСК/ТСЖ,  сильно поможет система ГИС ЖКХ, куда должна выкладываться обязательная отчетность. В ГИС ЖКХ  должны быть загружены договоры, протоколы собраний и акты выполненных работ. Если документа там нет — это повод для жалобы в Жилищную инспекцию.

Совет дома —  второй важный элемент контроля управляющих компаний. В ЖСК/ТСЖ таким элементом является правление. Важно, чтобы совет дома отражал интересы большинства жителей, а не УК, а правление не состояло из апологетов председателя.

О похоронном деле расскажем в следующем материале.