Отчет о проделанной работе Думы Кисловодска за январь вызвал удивление

Я знаю, кисловодчане — патриоты своего города. Они так любят свой город, так сострадают, что он ветшает, что он не так благоустроен. Но кроме состраданий, надо пригласить депутатов городской думы на народный сход и потребовать отчета, чтобы они понимали, что их контролируют. Они избраны населением, они должны отчитываться перед населением. А когда под столом, втихаря, кулуарно принимают решения противозаконные, а еще и не всегда правоохранительные органы действуют так, как они должны действовать… Вот отсюда и недовольства людей. Гражданам надо активнее включаться.

Люди хотят перемен, люди требуют ответственности власти. С другой стороны, просто собираться на кухне, ругать власть и говорить, как все плохо — неправильно. До тех пор, пока не будет конкретного общественного контроля за действиями властей, за действиями местных депутатов, власть будет безнаказанно принимать те решения, которые не в интересах населения.

Председатель Совета Федерации В.И. Матвиенко

В то время, когда практически каждый день в городе случаются коммунальные аварии, жители возмущены скверным состоянием ЖКХ и застройкой курорта, Дума Кисловодска разместила ролик-отчёт, где показаны поздравления, награждения, благотворительность и заседания. О том, что предприняла дума для решения проблем, волнующих жителей, в отчёте-ролике не упомянуто.

Нужны публичные слушания по проблемам коммунальных аварий.
Нужны публичные слушания по проблемам пробок.
Нужны публичные слушания по застройке города.

Похоже, что дума выбрала самый простой путь: показать внешнюю сторону работы (грамоты, встречи), так как это легче визуализировать, чем скучные обсуждения бюджета на замену коммуникаций. Существует установка на «позитив» в официальных соцсетях. Чиновники и депутаты часто боятся акцентировать внимание на проблемах, чтобы не плодить негативные комментарии, не осознавая, что замалчивание раздражает людей ещё сильнее. «Больше позитива, город должен выглядеть курортным раем». Они искренне верят, что если не писать о проблемах, то их как бы и нет. Но в эпоху соцсетей это работает наоборот: люди видят контраст между реальностью за окном и постом в Telegram, и это вызывает обратную реакцию. Признать проблему пробок или застройки — значит расписаться в том, что текущие меры не работают. Куда безопаснее отчитаться о «проделанной работе в сфере благотворительности».

Депутатам гораздо проще сфотографироваться с волонтёрами или на вручении премии, чем снять 15-минутное видео о том, как они три часа спорили в кабинете из-за сметы на ремонт канализации. Гнилая труба не «фотогенична», а грамота в рамке — очень даже. Ситуация отражает разрыв между «официальной повесткой» депутатов и реальными буднями горожан. Когда на фоне прорывов труб и строительных скандалов публикуются отчёты о награждениях, это  воспринимается жителями неоднозначно.