Почему в блоге главы администрации Кисловодска нет серьезных дискуссий о судьбе города

Муниципальная власть ближе всего к людям, от нее напрямую зависит качество повседневной жизни наших граждан
Владимир Путин

Ситуация с блогом главы администрации Кисловодска Евгения Моисеева регулярно становится предметом критики со стороны жителей. Можно выделить несколько ключевых причин, объясняющих специфику дискуссий на его страницах.

Инструментальный подход к соцсетям. Блог Моисеева позиционируется в первую очередь как официальный канал информирования, а не площадка для свободных дебатов. Основной акцент делается на отчётах о благоустройстве, борьбе с незаконной торговлей и предупреждениях о мошенниках.

Жёсткая модерация и цензура. Жители Кисловодска неоднократно указывали на удаление критических комментариев и блокировку пользователей, задающих «неудобные» вопросы. В частности, острая критика звучит в адрес администрации города Кисловодска по темам:

• плотной застройки города и проекта «Солнечная долина»;

• плохой работы общественного транспорта и состояния остановок (Нарзанный завод и пр);

• попыток изъятия недвижимости у жителей по низким ценам;

• состояния воздуха в центре города и замалчивания замеров в центре Кисловодска;

• засилья иногородних автомобилей на улицах и дворах города Кисловодска;

• пробок в центре курорта;

• проблемы посуточной аренды и превращения жилых домов в гостиницы;

• состояния городских коммуникаций и аварий на трубопроводах;

• текущего и капитального ремонта домов кисловодчан;

• неработающих подъёмников для инвалидов в центре города Кисловодска;

• грязи на улицах города и стай бездомных собак в городе и парке, при том, что ежегодно осваивают деньги и город и парк на отлов;

• судьбы "самого крупного приюта для собак", на который давно потратили три десятка миллионов кисловодчан и судьба которого замалчивается;

• культурного уровня фестивалей и шума от них;

• засилья в городе скульптур сомнительной ценности;

• многолетней монополии одной фирмы по озеленению и лысых газонов с пнями;

• продолжающейся застройки центра города многоэтажками;

• слабой прозрачности при подготовке значимых решений;

• отсутствия записи публичных слушаний по ключевым вопросам.

Формат «виртуальной приёмной». Большинство оставшихся содержательных сообщений —  адресные жалобы на ЖКХ или благоустройство конкретных домов. Блог главы администрации Кисловодска превращается в сервис по решению мелких бытовых проблем, что выгодно для отчётности перед вышестоящим руководством, так как создаёт видимость прямой связи с населением без обсуждения системных проблем. Но о решении даже конкретных вопросов отчетности в блоге нет. Жалобщику отвечают, что "вопрос на контроле", "рассмотрим" и так далее. 

Ориентация на медийные рейтинги. Евгений Моисеев стабильно входит в число самых цитируемых градоначальников региона. Для поддержания этого статуса важнее трансляция позитивной повестки и официальных релизов, которые подхватываются СМИ, нежели ведение сложных дискуссий с оппонентами.

Таким образом, отсутствие глубоких дискуссий является следствием сознательной политики администрации Кисловодска по превращению соцсетей в контролируемый инструмент односторонней коммуникации.